Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU RIVANELLI

Data wejścia w życie (ostatnia aktualizacja): 23 września 2026 r.

Dbamy o to, aby każde zamówienie złożone w sklepie rivanelli.pl dotarło do Ciebie bezpiecznie i z pełną możliwością śledzenia przesyłki.

§ 1. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Ostatni etap doręczenia realizuje polski przewoźnik (kurier lub operator paczkomatów).

§ 2. Koszt dostawy

Dostawa jest darmowa – nie pobieramy żadnych opłat za wysyłkę na terenie Polski. Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w podsumowaniu zamówienia przed płatnością.

§ 3. Czas realizacji i dostawy

1. Czas realizacji zamówienia: 24–72 godziny (dni robocze) od zaksięgowania płatności. W tym czasie zamówienie jest kompletowane, pakowane i przekazywane przewoźnikowi.
2. Czas dostawy: zwykle 6–10 dni roboczych od nadania paczki.
3. W okresach wzmożonego ruchu (np. Black Friday, okres przedświąteczny) lub w sytuacjach niezależnych od nas czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć. O każdym opóźnieniu informujemy e-mailem.

§ 4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status może aktualizować się z opóźnieniem – to normalne w pierwszych dniach transportu.

§ 5. Ceny i opłaty

Ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy odbiorze przesyłki nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat.

§ 6. Uszkodzenie przesyłki

Przy odbiorze sprawdź stan paczki. Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone, zgłoś to kurierowi (protokół szkody) lub w aplikacji przewoźnika. Jeśli zawartość jest uszkodzona, napisz do nas na kontakt@rivanelli.pl i dołącz zdjęcia – wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy pieniądze.

§ 7. Kontakt

Pytania dotyczące dostawy: kontakt@rivanelli.pl (odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin).