Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RIVANELLI

Data wejścia w życie (ostatnia aktualizacja): 23 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy RIVANELLI, dostępny pod adresem rivanelli.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Kacper Pruszyński, ul. Romana Domagały 38, 10-371 Kieźliny, Polska, e-mail: kontakt@rivanelli.pl (dalej: „Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać produkt i jego wariant (kolor), dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybrać metodę płatności.
3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia – z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§ 5. Ceny i promocje

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Cena wiążąca to cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.
3. Promocje (np. „Kup 1, drugi GRATIS”) obowiązują na zasadach opisanych na stronie produktu i nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności wyświetlane są w trakcie składania zamówienia (m.in. karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay).
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi 24–72 godziny w dni robocze, a czas dostawy zwykle 6–10 dni roboczych od nadania paczki.
3. Szczegóły dostawy, w tym koszty, opisuje Polityka wysyłki dostępna w Sklepie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania towaru.
2. Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towaru i zwrotu płatności opisuje Polityka zwrotów dostępna w Sklepie.

§ 9. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać na adres kontakt@rivanelli.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.
3. Na zegarki RIVANELLI udzielana jest 2-letnia gwarancja na wady fabryczne i wady wykonania. Zegarek jest odporny wyłącznie na zachlapania i nie nadaje się do kąpieli, pływania ani nurkowania. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów przysługujących im na podstawie przepisów prawa.